12315消费者投诉举报中心是国家质量监督检验检疫总局（国家质检总局）下属主管部门，是负责受理和处理全国范围内花了钱的人商业和服务业企业的不满意情况和举报的机构。该中心主要负责受理消费者的投诉、举报及咨询，帮助消费者维护自身合法权益，确保市场秩序的正常运作。

  1.商品质量：花了钱的人购买的商品质量、包装、标识、保质期等方面有异议或者不满意，可以向该中心进行投诉和举报。

  2.服务质量：花了钱的人购买的服务的品质、效果、价格、诚信度等方面有异议或者不满意，可以向该中心进行投诉和举报。

  3.商业欺诈：花了钱的人商家的虚假宣传、欺诈销售、强制消费等行为有异议或者不满意，可以向该中心进行投诉和举报。

  4.网络交易：花了钱的人在网上购买商品或者服务时遭遇的信息欺诈、交易纠纷等问题有异议或者不满意，可以向该中心进行投诉和举报。

  5.消费争议：消费者与商家之间的消费争议，包括但不限于商品质量、服务的品质、价格、退换货等问题，可以向该中心申请仲裁或者调解。

  总之，12315消费者投诉举报中心承担重大的社会责任和使命，旨在为广大购买的人提供权益保障和公正公平的消费环境，促进经济的健康发展。消费者可以通过、邮件、信函、在线投诉等方式来进行投诉和举报，该中心会根据详细情况进行调查核实，及时给出合理的处理意见和建议。